Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 5 mars 2026

1. Introduction

VétoMobile223 (« nous », « notre » ou « l'entreprise ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et sauvegardons vos informations.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser notre site.

2. Informations que nous collectons

Informations que vous nous fournissez directement :

  • Nom, adresse email, numéro de téléphone
  • Informations sur vos animaux de compagnie (nom, espèce, race, poids, etc.)
  • Historique médical de vos animaux
  • Informations de paiement (via Orange Money)
  • Commentaires, avis et témoignages

Informations collectées automatiquement :

  • Adresse IP et type de navigateur
  • Pages visitées et temps passé sur le site
  • Données de géolocalisation (avec votre consentement)
  • Cookies et technologies de suivi similaires
3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

  • Fournir et améliorer nos services vétérinaires
  • Traiter vos rendez-vous et paiements
  • Envoyer des rappels et notifications
  • Analyser l'utilisation du site et améliorer l'expérience utilisateur
  • Répondre à vos questions et demandes
  • Respecter les obligations légales
4. Partage de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers, sauf si :

  • C'est nécessaire pour fournir le service (ex: Orange Money pour les paiements)
  • Vous y consentez explicitement
  • C'est requis par la loi
  • C'est nécessaire pour protéger nos droits ou votre sécurité
5. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction.

  • Chiffrement SSL/TLS pour les données en transit
  • Authentification sécurisée via Manus OAuth
  • Stockage sécurisé des données sensibles
  • Accès limité aux données personnelles
6. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Corriger les données inexactes
  • Demander la suppression de vos données
  • Limiter le traitement de vos données
  • Vous opposer au traitement
  • Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.

  • Cookies essentiels : nécessaires pour le fonctionnement du site
  • Cookies analytiques : pour comprendre comment vous utilisez le site
  • Cookies de préférence : pour mémoriser vos choix
8. Rétention des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous notifierons de tout changement important en mettant à jour la date de la dernière modification en haut de cette page.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Email : [email protected]

Téléphone : +223 90830569

WhatsApp : +223 90830569

Adresse : Lassa, Bamako, Mali